politique de confidentialité
Politique de confidentialité du site Web Ribbies
Mis à jour le 24 Mai 2018 pour se conformer au règlement européen sur la protection des données (RGPD – concerne toutes les entreprises basées dans l'UE et augmente les droits des citoyens européens à contrôler leurs données).
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.ribbies.com (le « Site »).
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org .
Pour plus d'informations sur la politique relative aux cookies de notre site Web, visitez https://www.shopify.ca/legal/cookies
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les références Paypal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».
Nous ne collectons aucune catégorie de données sensibles sans votre consentement explicite.
Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de Informations sur l'appareil et Informations sur la commande .
2. CONSENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme du marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Le site Web de Ribbies est détenu et exploité par Ma petite anglaise Ltd.
Si après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à contact@ribbies.com ou en nous envoyant un courrier à :
Ribbies - Ma petite anglaise Ltd
82, chemin Horder
Londres
SW6 5EE
Royaume-Uni
Vous avez également la possibilité de cliquer sur « Se désinscrire » en bas de chaque Newsletter que nous vous enverrons.
3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons le Informations sur la commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ceci Informations sur la commande à:
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons le Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec les tiers suivants pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Cette liste n'est pas exhaustive, mais voici les principaux tiers avec lesquels nous travaillons :
Tierce personne |
Rôle |
Politique de confidentialité |
Shopify |
Fournisseur de logiciels de commerce électronique Hébergement de sites Web |
https://www.shopify.com/legal/privacy Addendum relatif au traitement des données : https://www.shopify.com/legal/dpa |
Google Analytics |
Analytique |
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ Pour vous désinscrire : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
MailChimp |
Marketing par courriel |
|
Bande |
Paiements |
|
Paypal |
Paiements |
Extrait de l’addenda relatif au traitement des données de Shopify – 2. Protection des données
« 2.1. Lorsqu'une personne concernée est située dans l'Espace économique européen, les données personnelles de cette personne concernée seront traitées par la filiale irlandaise de Shopify, Shopify International Ltd. Dans le cadre de la fourniture des services, ces données personnelles peuvent être transférées vers d'autres régions, y compris vers le Canada et les États-Unis. Ces transferts seront effectués dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données.
2.2. Lorsque Shopify traite des données personnelles dans le cadre de la fourniture des services, Shopify :
- 2.1. Traiter les données personnelles en tant que sous-traitant de données, uniquement dans le but de fournir les services conformément aux instructions documentées de votre part (à condition que ces instructions soient proportionnées aux fonctionnalités des services), et comme vous pouvez ultérieurement en convenir. Si Shopify est tenu par la loi de traiter les données personnelles à toute autre fin, Shopify vous en informera au préalable, à moins que la loi ne lui interdise de fournir un tel avis ;
- 2.2. vous informer si, de l'avis de Shopify, vos instructions concernant le traitement des données personnelles enfreignent la législation applicable en matière de protection des données ;
- 2.3. vous informer rapidement, dans la mesure permise par la loi, dès la réception d'une demande de renseignements ou d'une plainte d'une personne concernée ou d'une autorité de contrôle concernant le traitement des données personnelles par Shopify ;
- 2.4. mettre en œuvre et maintenir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre toute perte, destruction, dommage, vol, altération ou divulgation accidentels. Ces mesures doivent être adaptées au préjudice qui pourrait résulter d'un traitement non autorisé ou illicite, d'une perte, d'une destruction, d'un dommage ou d'un vol accidentels de données personnelles et adaptées à la nature des données personnelles qui doivent être protégées ;
- 2.5. vous fournir, sur demande, des attestations, des rapports ou des extraits à jour, lorsqu'ils sont disponibles, auprès d'une source chargée de vérifier les pratiques de protection des données de Shopify (par exemple, des auditeurs externes, un audit interne, des auditeurs de protection des données), ou des certifications appropriées, pour vous permettre d'évaluer la conformité avec les termes du présent Addendum ;
- 2.6. vous informer rapidement dès que nous avons connaissance et confirmons tout traitement, divulgation ou accès accidentel, non autorisé ou illégal des Données personnelles ;
- 2.7. s'assurer que son personnel qui accède aux Données personnelles est soumis à des obligations de confidentialité qui limitent sa capacité à divulguer les Données personnelles du client ; et
- 2.8. à la résiliation du Contrat, Shopify lancera rapidement son processus de purge pour supprimer ou anonymiser les Données personnelles. Si vous demandez une copie de ces Données personnelles dans les 60 jours suivant la résiliation, Shopify vous fournira une copie de ces Données personnelles.
2.3 Dans le cadre de la fourniture des Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify puisse utiliser des sous-traitants pour traiter les données personnelles. Le recours par Shopify à un sous-traitant spécifique pour traiter les données personnelles doit être conforme à la législation sur la protection des données et doit être régi par un contrat entre Shopify et le sous-traitant. »
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en cliquant sur les liens suivants
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/ .
6. NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
7. VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
9. MINEURS
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
10. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
11. CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@ribbies.com ou par courrier ou lettre en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Ribbies - Ma petite anglaise Ltd
82, chemin Horder,
Londres SW6 5EE
Royaume-Uni